失智照顧常見狀況｜快速處理對照表

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他說東西被偷了

不要這樣	這樣做
「沒有人偷！」	「我們一起找找看」
「你亂放的」	「我知道您很著急」
爭辯	轉移注意力：「先喝杯水」

為什麼？ 這是疾病造成的妄想，爭辯沒用

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他說剛才沒吃飯

不要這樣	這樣做
「你剛剛才吃過！」	「好，我去準備」
生氣	給小點心或水果

為什麼？ 短期記憶受損，他真的不記得

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他不肯洗澡

不要這樣	這樣做
「你很臭了！」	「水很溫暖喔」
強迫	先開暖氣、準備好一切
催促	讓他自己拿毛巾參與

小技巧： 維持固定時間，減少抗拒

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他一直問同樣的問題

不要這樣	這樣做
「你剛才問過了」	每次都耐心回答
不耐煩	當作第一次聽到

記住： 他問第100次，對他來說都是第1次

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他認不出我

不要這樣	這樣做
「我是你女兒啊！」	「我是來陪您的」
逼他認出你	保持溫和，不強迫

這很痛，但記得： 即使他認不出你，他仍能感受到你的愛

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傍晚開始躁動（日落症候群）

預防方法：

• 早上讓他曬太陽
• 午睡不超過30分鐘
• 下午4點開燈
• 傍晚陪他做輕鬆活動
• 避免咖啡因

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他有攻擊行為

當下：

1. 保持距離，確保安全
2. 降低音量
3. 暫時離開讓雙方冷靜

事後檢視原因：

• 是不是餓了、渴了、想上廁所？
• 是不是身體不舒服？
• 是不是覺得被威脅？

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我快失去耐心了

這很正常！

1. 先離開現場幾分鐘
2. 深呼吸
3. 喝杯水
4. 告訴自己：這是疾病，不是他故意的

需要有人聽： 0800-507272（家庭照顧者專線）

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記住這句話

照顧好自己，才能照顧好他

你已經很努力了。

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References

1. 台灣失智症協會
2. Alzheimer’s Association
3. 台大醫院健康教育中心

本文最後更新：2026年3月